摘要：新能源充電樁能為各種電動車的蓄電池提供電力，并能滿足不同電動車的使用要求。當前，新能源充電樁經營企業普遍面臨經營與管理上的諸多難題，致使新能源充電樁運營企業普遍出現虧損。因此，合理分析新能源充電樁運營公司的市場運營情況是一個值得關注的問題，也是產業發展迫切需要解決的問題。

關鍵詞：充電樁；有序充電策略；電動汽車

1新能源汽車充電樁市場運營現狀

1.1新能源充電樁的充電速率問題

新能源汽車用戶對于充電速率的需求非常迫切，而目前能夠提供充電服務的快充技術，沒有幾家公司愿意投入資金進行技術更新。同時，由于收益與投入嚴重不符，新能源充電樁制造企業普遍存在高成本、低利潤等問題，致使很多企業沒有充足的資金投入研究開發中，從而制約了該行業的發展。但由于充氣式樁數量較少，給用戶造成了極大的困擾。因此，人們對新能源充電樁快充的需求越來越大。

1.2新能源充電樁交易過程中存在安全風險

當前，新能源汽車充電與換電模式屬于中央能量交易模式，該模式中的關鍵節點容易遭受有針對性的惡意攻擊，造成單個節點失效或丟包。用戶在使用新能源充電樁充電時，會造成個人隱私及個人信息的丟失，一些設備還會對儲存在該系統中的數據進行惡意修改。另外，一些用戶惡意注冊賬戶，造成費用交易中的壞賬等問題，給新能源充電樁提供商帶來經濟上的損失，使充電業務的安全難以保障。

1.3經營商缺少對新能源充電樁選址的市場調研

對于新能源充電樁的建設，需要綜合考慮資金、負荷、場地、車輛充電等多種因素。一些投建新能源充電樁的企業在選址上缺乏經驗，由于對充電需求市場調研不足，新能源充電樁布局不均衡、站點密度過高、城市中心位置較少等問題嚴重制約了出租車及網約車等新能源車輛的使用，造成新能源充電樁投入使用后的利用率非常低。

1.4充電樁運營管理平臺功能開發不完善

一般而言，新能源充電樁充電運行管理平臺為企業充電運行、充電設施監控、充電功率分析提供了一種有效的管理與推廣手段。在營銷體系多元化、充電大數據分析、智能均衡、設備智能化維修等領域，由于研發不完善、功能缺失，導致客戶需求過程復雜、排錯效率低下，對新能源充電樁的正常運行造成極大的影響。平臺的功能不完善使得運營商公司的工作效率降低，影響到市場營銷的組織與進展，也會影響到操作的精確性和時效性。因用戶使用不便及各企業站點相互獨立，充電數據不統一，使得新能源充電樁使用率降低，造成充電資源浪費。另外，由于各平臺新能源充電樁出現失配情況，使得新能源充電樁定價環節缺乏互動，造成充電電價的不透明，致使各個新能源充電樁的收費存在較大差別。

1.5現場配套服務與管理不充分

目前，在充電過程中，用戶需要在新能源充電樁內等候30分鐘以上，所以，新能源充電樁的輔助設備是決定用戶充電體驗的重要因素。但是，在新能源充電樁建設方面還存在很多問題，如沒有相應的規范、缺少相應的配套設施等。一些新能源充電樁的運營為了達到經營收益的大化，節省管理成本，會直接將新能源充電樁的場地管理委托給合作或外包服務商，新能源充電樁企業職工的年齡偏大、文化水平不高。由于新能源充電樁分布于多個區域，運營商很難對其進行有效管控。

2新能源汽車充電樁市場運營優化措施

2.1改變選址方法以需求為導向

在建設前期，新能源充電樁的投資企業應該采取不同的選址模式，利用汽車熱地圖等技術手段，確定需要充電的地點，實現優選址。在區位選擇方面，運營商要注重與城市規劃和交通樞紐相結合，防止新建的充電站擠在一起，推動新能源充電設施的優良發展。同時，可以將城市交通樞紐、公交客運站、地鐵線及重點城市道路等交通基礎設施進行集成，并將其與電網配載計劃相結合。在此基礎上，以城市軌道、公交等公共交通的實際需要為出發點，分析充電樁的充電率技術，結合道路交通大數據和車輛分析等手段，估算新能源充電樁的可充電能力，實現新能源充電樁的合理布局，實現充電需求量與充電服務半徑的良好匹配。

2.2搭建智能充電運行管理平臺

經營商需要設計智能化管理平臺，通過互聯互通的方式合理確定全市新能源充電樁的分布，快速增加新能源充電樁數量，促進新能源充電樁信息資源的共享，緊密聯系各平臺，相互進行指導，提高新能源車輛使用者的滿意度。在此基礎上，需要擴展粉絲群體，實現平臺的流量扁平化，從而提高新能源充電樁的有效利用。以中電聯盟制定的標準為依據，構建新能源充電站之間的聯動機制，確保新能源充電站的運行透明度和充電站的數目相等，確保新能源充電站之間能夠實現優勢互補、共贏。在協同機制下，通過實時、自動和在線的方式，實現新能源充電設施基礎數據和運營結算的準確性。在此基礎上，構建一套基于加密的實時推演算法，實現對數據的生成、傳輸、應用等環節的加密，以保證用戶的信息安全性和穩定性。為了避免數據的遺失或泄露，必須對整個流程進行嚴格的認證和安全防護。

2.3裝備操作和維修的優化

針對設備維護的低效問題，運營企業必須對充電運營平臺與維護管理平臺的業務進行集成，對充電樁設備維修工作進行優化，簡化審批程序，提高對設備故障處理的效率。明確設備維護人員的職責，將既往的在處理過程中的錯誤報告全部收集到App/公眾號中，并進行實時的數據連接。在新能源充電樁發生故障時，工作人員匯報后會自動生成工作任務表，并將維護和維護的進展情況及時記錄下來，從而達到優化維護作流程，使維護工作具有實時性、透明性和高效性的目的。另外，還要依據新能源充電樁失效的概率，常備一些充電樁維修需要的主要元件、零件，保證更換維修的及時性。

3安科瑞充電樁收費運營云平臺系統選型方案

3.1概述

AcrelCloud-9000安科瑞充電柱收費運營云平臺系統通過物聯網技術對接入系統的電動電動自行車充電站以及各個充電整法行不間斷地數據采集和監控，實時監控充電樁運行狀態，進行充電服務、支付管理，交易結算，資要管理、電能管理，明細查詢等。同時對充電機過溫保護、漏電、充電機輸入/輸出過壓，欠壓，絕緣低各類故障進行預警；充電樁支持以太網、4G或WIFI等方式接入互聯網，用戶通過微信、支付寶，云閃付掃碼充電。

3.2應用場所

適用于民用建筑、一般工業建筑、居住小區、實業單位、商業綜合體、學校、園區等充電樁模式的充電基礎設施設計。

3.3系統結構

系統分為四層：

1）即數據采集層、網絡傳輸層、數據中心層和客戶端層。

2）數據采集層：包括電瓶車智能充電樁通訊協議為標準modbus-rtu。電瓶車智能充電樁用于采集充電回路的電力參數，并進行電能計量和保護。

3）網絡傳輸層：通過4G網絡將數據上傳至搭建好的數據庫服務器。

4）數據中心層：包含應用服務器和數據服務器，應用服務器部署數據采集服務、WEB網站，數據服務器部署實時數據庫、歷史數據庫、基礎數據庫。

5）應客戶端層：系統管理員可在瀏覽器中訪問電瓶車充電樁收費平臺。終端充電用戶通過刷卡掃碼的方式啟動充電。

小區充電平臺功能主要涵蓋充電設施智能化大屏、實時監控、交易管理、故障管理、統計分析、基礎數據管理等功能，同時為運維人員提供運維APP，充電用戶提供充電小程序。

3.4安科瑞充電樁云平臺系統功能

3.4.1智能化大屏

智能化大屏展示站點分布情況，對設備狀態、設備使用率、充電次數、充電時長、充電金額、充電度數、充電樁故障等進行統計顯示，同時可查看每個站點的站點信息、充電樁列表、充電記錄、收益、能耗、故障記錄等。統一管理小區充電樁，查看設備使用率，合理分配資源。

3.4.2實時監控

實時監視充電設施運行狀況，主要包括充電樁運行狀態、回路狀態、充電過程中的充電電量、充電電壓電流，充電樁告警信息等。

3.4.3交易管理

平臺管理人員可管理充電用戶賬戶，對其進行賬戶進行充值、退款、凍結、注銷等操作，可查看小區用戶每日的充電交易詳細信息。

3.4.4故障管理

設備自動上報故障信息，平臺管理人員可通過平臺查看故障信息并進行派發處理，同時運維人員可通過運維APP收取故障推送，運維人員在運維工作完成后將結果上報。充電用戶也可通過充電小程序反饋現場問題。

3.4.5統計分析

通過系統平臺，從充電站點、充電設施、、充電時間、充電方式等不同角度，查詢充電交易統計信息、能耗統計信息等。

3.4.6基礎數據管理

在系統平臺建立運營商戶，運營商可建立和管理其運營所需站點和充電設施，維護充電設施信息、價格策略、折扣、優惠活動，同時可管理在線卡用戶充值、凍結和解綁。

3.4.7運維APP

面向運維人員使用，可以對站點和充電樁進行管理、能夠進行故障閉環處理、查詢流量卡使用情況、查詢充電\充值情況，進行遠程參數設置，同時可接收故障推送

3.4.8充電小程序

面向充電用戶使用，可查看附近空閑設備，主要包含掃碼充電、賬戶充值，充電卡綁定、交易查詢、故障申訴等功能。

3.5系統硬件配置

4結束語

總之，為進一步推進充電樁產業的發展，我國政府及新能源產業已積極引導其向“互聯網化"方向發展，以新能源充電樁為代表的電動汽車與互聯網汽車的普及將是未來汽車消費產業發展的主要方向。各新能源充電樁的經營商公司要深入市場環境，完善服務機制，促進新能源產業的發展。

參考文獻

[1]陳至豪.五大問題困擾新能源充電樁市場運營

[2]安科瑞企業微電網應用手冊2024.07版.