張心志
安科瑞電氣股份有限公司
前言
??隨著技術(shù)的發(fā)展，方便快捷的購物方式越來越被人們認可。我們不再單單局限在某一超市或商場中，購物的區(qū)域可以擴大到幾個超市甚至全國全省的超市。同時超市領(lǐng)域也呈現(xiàn)多元化發(fā)展趨勢，競爭也不再是規(guī)模大小的競爭，而是技術(shù)的競爭、管理的競爭、人才的競爭。技術(shù)的提升和管理的升級是連鎖超市業(yè)的競爭核心，大型連鎖超市對于其入住商鋪的水電管理便是整個連鎖超市業(yè)管理的重要一環(huán)。
一、預(yù)付費管理系統(tǒng)的引入背景
??長久以來，電費回收一直是物業(yè)公司的難題，以往物業(yè)電費回收難主要原因在于老的電費回收管理模式存在的漏洞，因為以往常常采用“先用電、后付費"的電力營銷模式，這種模式下，供電局只按照總表抄表收費，物業(yè)不得不墊付電費，再去向商鋪收費，對于經(jīng)營風險較大，經(jīng)濟效益差的用戶一旦遇到問題便把電費繳納等事宜暫時擱置起來，給物業(yè)管理部門帶來電費回收風險。在過去y一段時間也采用過一些其他方式來解決電費回收難的問題，比如分次收費、電費保證金等，但是在“先用電，后繳費的"的大格局下，能起到的作用十分有限。引入“先繳費、后用電"的管理模式，改變了人們用電繳費習慣，使得物業(yè)管理部門的電費回收工作面貌煥然一新。
二、大型連鎖超市水費電費管理痛點
??1、由于連鎖超市與傳統(tǒng)的商業(yè)綜合體在整體的商業(yè)規(guī)模、入住商戶的性質(zhì)上都有著較大的差別，往往一個連鎖超市門店其附屬的商業(yè)體規(guī)模較小，入住商戶一般在幾戶到幾十戶。因此對于商鋪的水電費管理無法像傳統(tǒng)的商業(yè)綜合體單獨設(shè)置抄表系統(tǒng)或者計費系統(tǒng)，這樣勢必造成投資過大，人員結(jié)構(gòu)臃腫，不利于激烈的市場競爭。
??2、對于大型連鎖超市，其各個分店的財務(wù)往往由總部財務(wù)統(tǒng)一管理，因此其各入住商鋪的水費電費的收繳最終也需要納入總部財務(wù)統(tǒng)一管理，其用電信息、電費充值等信息均需要由各個分店與總部財務(wù)統(tǒng)一對接。
??3、大型連鎖超市的商業(yè)運營在各個城市的進度、成熟化都不一樣，因此對于預(yù)付費管理系統(tǒng)的實施條件也需要根據(jù)不同門店的經(jīng)營狀況區(qū)分對待。
??4、隨著商場超市行業(yè)的競爭加劇，多數(shù)企業(yè)都面臨這利潤下降的處境，對此，只能從加強市場開拓以及成本控制兩個方面著手，相對而言，成本控制易于實施，風險也更小。在各項成本中，電費是一項主要成本。根據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會公布的《商超行業(yè)節(jié)能情況調(diào)查報告》顯示我過商場超市行業(yè)中存在著驚人的能源消耗。被調(diào)查的全國20家營業(yè)面積在8000平米左右的大型商場和超市，平均年用電量為145萬千瓦時，需支付的總電費約130萬/年，而對于成規(guī)模的連鎖店來說，如何將公共部分的電能進行有效管理、合理分攤更具有吸引力。
三、解決方案
??隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，商鋪物業(yè)預(yù)付費管理系統(tǒng)開始流行，預(yù)付費管理系統(tǒng)采用了電能表作為計量裝置。用戶先購電然后才能用電，物業(yè)管理部門收取電費的預(yù)付款，等于電費提前回收了一個月，再根據(jù)用電量的多少進行多退少補。整個用電過程權(quán)責分明用，電力供用雙方自愿約定，用戶的購電量用完后即跳閘停電，充值后自動送電，恢復(fù)用電。
預(yù)付費管理系統(tǒng)為單個商鋪物業(yè)解決了收費難的問題，但是對于大型連鎖超市收費，僅僅依靠預(yù)付費管理系統(tǒng)還不足以解決問題，因此水電預(yù)付費云平臺在大型連鎖超市的水費電費管理中將會起到至關(guān)重要的作用。
預(yù)付費云管理平臺采用分層分布式結(jié)構(gòu)進行設(shè)計，主要包括數(shù)據(jù)采集層、網(wǎng)絡(luò)傳輸層、數(shù)據(jù)中心層以及客戶端層，具體網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)如下圖所示：
??各門店通過安裝預(yù)付費電表，實現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集與計費控制；各預(yù)付費電表通過其自帶的通訊功能經(jīng)過本地通訊網(wǎng)絡(luò)連接至通訊管理機，由通訊管理機經(jīng)過4G路由器直接將預(yù)付費電表計費信息、充值信息等統(tǒng)一上傳至集團總部服務(wù)器，實現(xiàn)各門店預(yù)付費用電的統(tǒng)一管理；各門店物業(yè)管理人員、財務(wù)管理人員、業(yè)主、集團工程管理人員等，均可過PC、PAD、智能手機等終端設(shè)備通過B/S客戶端的方式登陸預(yù)付費管理平臺，最終實現(xiàn)繳費、控制、充值、查詢、票據(jù)打印等操作。
1、云平臺部署
??各門店現(xiàn)場可以省去配置預(yù)付費服務(wù)器、安裝數(shù)據(jù)庫等一系列工作，不但可以省去很多硬件成本，還能大大減少調(diào)試和維護成本；抄表信息通過網(wǎng)關(guān)實時上傳到云平臺，快速便捷，免去人工抄表，大大提高了人員辦公效率，減少不必要的現(xiàn)場工作人員。
2、系統(tǒng)規(guī)模
??接入表不受數(shù)量、地域限制，一個賬戶可以管理多個項目，系統(tǒng)設(shè)計容量超過十萬個計量點，對于不進度期不同規(guī)模的商超門店來說，可以隨時接入新的計量點位
3、售電系統(tǒng)
??用戶通過瀏覽器即可進入預(yù)付費云系統(tǒng)，輸入相應(yīng)用戶名及密碼，即可登陸系統(tǒng)界面進行操作。可以將用戶權(quán)限范圍內(nèi)所有分布于全國各個城市、各個區(qū)域商場門店等通過地圖展示，也可以通過地圖左側(cè)列表展示出來，通過列表或者地圖可以選擇索要進行操作的商場門店；財務(wù)集中管理，電量實時下發(fā)，并比對充值次數(shù)防止漏洞；支持一戶一電價，一戶一水價
4、用能分析數(shù)據(jù)公攤
??用戶和管理員都可查詢預(yù)付費表或公共部位計量電表每天的用能狀況，可提供能耗分析+財務(wù)軌跡一體式綜合管理報表，包含用戶表的能耗、財務(wù)數(shù)據(jù)、能耗和財務(wù)的期初期末值等數(shù)據(jù)。方便總部對各門店用能數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一分析。
四、結(jié)束語
??電力是各個門店日常運營離不開的重要能源，如何合理高效的利用，如何更加人性化的對各用戶的電費進行管理，實現(xiàn)企業(yè)管理的進一步升級必將是今后一個長期的課題。現(xiàn)階段先消費、后用電已不能適應(yīng)高科技、網(wǎng)絡(luò)化、快節(jié)奏的生活。而預(yù)付費管理云平臺的推出和應(yīng)用，通過網(wǎng)路的傳輸途徑從根本上解決了收費難、催費難的問題，并且將收費模式轉(zhuǎn)換到“先繳費，后用電"上來，大大降低了集團企業(yè)電費墊資、欠費等壓力，使得大型連鎖超市在更加激烈的市場競爭中贏得立足之地。
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